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FAQ

Combien coûte les frais de livraisons ?

En Belgique, 2.99€

En France, 4.99€

Tous nos colis sont traités par Mondial Relay.

Nous choisissons le point de collecte le plus proche de votre localisation afin de minimiser les frais de livraison.

Comment obtenir la livraison gratuite ?

Il faut au minimum une commande de 49.95€ ou plus

Quel est le temps de livraison ?

Entre 4 à 5 jours pour la France.

Entre 2 à 3 jours pour la Belgique.

Sauf exception quand période de forte activité. Le délais peut être légèrement retardée.

Existe-t-il un montant minimum requis pour effectuer une commande ?

Oui, le montant minimum requis est de 9,99€

Est ce que le paiement est sécurisée ?

Notre système de paiement est 100% sécurisé afin que vous puissiez payer en toute sérénité. Nous chiffrons toutes les données de paiement et utilisons des caisses sécurisé 3D et des serveurs conformes à la norme PCI. Vous êtes entre de bonnes mains !

Comment contacter le support client ?

Vous pouvez directement me contacter à l'adresse e-mail unicornboxstore@gmail.com

Quels produits sont inclus dans une boîte mystère ?

Une mystery box contient un mix de nos produits les plus vendus à des prix réduis.

Ils vous encouragent également à explorer de nouvelles saveurs !

Il n'est pas possible de demander un remboursement si les produits à l'intérieur "ne sont pas à votre goût".

Certains produits inclus dans la boîte mystère peuvent avoir dépassé leur date limite mais il ne sont en aucun cas dangereux pour la santé !